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透明度如何为住宅房地产中的消费者和从业者服务

2020年02月14日 17:24来源:未知手机版

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让我们设置场景。您走进一家商店,打算购买高端立体声系统。这是两种可以发挥作用的独特方式。

方案1:推销员-我们叫他蒂姆-听您的需求。他提出了很好的问题,填补了您在声学方面的知识空白,并提出了几种选择。这个过程花费的时间比您预期的要长,但是Tim使您始终感到自己是他的重中之重。在他的指导下得到告知和授权,您可以选择购买哪一个。

在家里,您会爱上您的新立体声音响,它可以提供蒂姆所说的一切以及更多。您将您的经历告诉您的朋友,并建议他们使用商店并询问Tim。他也照顾他们,成为了许多认识的人的 首选立体声音响专家 。

方案2:这次,推销员Ned似乎什么都没有。他承诺可以为您提供特定型号的大量配件,但会掠过细节。即使您无法在商店中对其进行测试,您仍然可以继续购买该系统。在结帐时,您会注意到Ned从未提及的一些额外费用。回到家后,您不会对立体声听起来很满意,但是您可以忍受它,因为您也不希望重新开始。同时,内德(Ned)享受了快速销售带来的佣金,并因出售自己商店所需的物品而获得的奖励奖金被推到了门外。

您再也不会回到Ned的商店了,每次谈话时您都会感到不高兴。

最终,蒂姆比内德拥有更好的职业生涯-因为他分享了所有信息,提升了客户体验,并将自己和他的商店定位为回头客和推荐人。内德(Ned)几乎是一个单身汉,他的兴趣超过了客户的兴趣,并依靠他的商店来获得销售机会。从来没有人走进过要他。

蒂姆是透明的。内德不是。

房地产透明度

在零售业这样的住宅房地产行业,透明度应该成为规范,而不是例外。房地产专业人士会指导人们完成其一生中最大的一笔金融交易,而这个过程可能会很繁重,尤其是对于初学者而言。透明性的推动下,清晰性使所有相关人员受益:买方,卖方,代理商和经纪人。

清晰可建立信任。买卖双方值得他们信任的代理商。他们应该知道代理商将利益放在首位,并在每一步中都提供诚实,完整的信息。他们应该看到整个图片,而不仅仅是其中的一部分。

了解佣金

整个图景包含许多要素。例如,消费者应该了解佣金,他们可以期望的服务以及MLS合作和补偿的工作方式。这个想法导致一些MLS在列表广告上显示买方佣金优惠。实际上,这种转变很可能很快就会成为全国的惯例。合格的买方代理商不必担心要显示自己的佣金。但是他们确实需要能够阐明自己的价值,然后以使费用不成问题的方式交付。

房屋买卖双方在其搜索区域内可购买的房屋方面也应具有透明度。出于合理的 即将到来 原因而扣留房地产是可以的,但通常情况下,排他的 袖珍清单 背后的真正原因往往是创造竞争优势或对代理商或经纪人做出最大的贡献。全国房地产经纪人协会正试图通过其新政策来解决这些差距。

客户在代理商的往绩,经验,生产和培训方面应享有类似的透明度。他们应该从参与交易的每个人那里获得道德,直接的行为。

这些都不是要问的太多。

建立行业信任

这些对于我们行业来说应该是容易接受的标准,因为透明性使从业者与消费者一样受益。最终的信任至关重要,因为每次与Tim的接触都会提升整个行业,并创造出更倾向于回到 商店 并再次进行交易的消费者。

透明是明智的。透明度是专业的。而且,在我们瞬息万变,技术驱动的世界中,期望透明。消费者之所以需要它,部分原因是他们在其他行业得到它。 包裹很快就会到货 不再削减了;人们想跟踪其确切位置。他们对 您的旅程即将到来 不满意;他们希望看到微型汽车通过手机向他们驶来。

类似的房地产创新增加了透明度,简化了流程(考虑了电子签名),并改变了查看房屋的方式(考虑了航拍视频,高清或3D摄影,智能地图等)。这些进步之所以令人称奇,是因为它们为消费者带来了更好的生活。朝着另一个方向发展的创新(通常设计更多的目的是为了产生潜在客户,而不是真正为消费者服务)增加了混乱,而不是清晰度。

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