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黑猫投诉:出租房中房,侵害我个人租房的权益,

2019年06月12日 12:41来源:未知手机版

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消费者“匿名”在6月10日向黑猫投诉平台反映:“本人3月24日在蛋壳公寓上租了一个单间房,但在4月2日就有流动人口与街道办管理工作人员上门,发房屋整改告知,告知此房子有房中房的情况,需要整改。 但我本人在租下这个房子的时候,并没有告诉我这套房子居然有这样的问题,由于蛋壳公寓对房间的这样违建,导致我在这样的房子居住下存在安全隐患的危害。 我要求9月份到租后,要求无责任全额退押金,但打电话给客服,客服强词夺理,说什么如果物业要拆再拆,没通知就不处理,房中房和我本人没有关系!!要么我就换个房子租,要么就扣我50%押金,剩余押金给我退。 这本身就是蛋壳公寓出租的房子存在这样违法的问题,现在我有权利要求蛋壳全额给我退租,但居然投诉无门,客服人员工号:5103告知我这是最终处理方案,不给与其他方法,不让领导与我沟通,相当于投诉无门,你要么接受,要么你就憋着。蛋壳公寓实在是个流氓公司,处理问题根本不和你协商,单纯告知你他们公司是怎么样的你就要强制接受。!”

消费者“匿名”在6月10日向黑猫投诉平台再次反映:“押金是1630,上面写错了。”

商家“蛋壳公寓客服”6月10日在黑猫投诉平台回复:“您好,小编协调工作人员处理您的问题”

消费者“匿名”在6月10日向黑猫投诉平台再次反映:“至今无人处理,我看了下700多个投诉,只有两百多个处理的,真是投诉无门,接下来要去12315投诉才行。”

消费者“匿名”在6月10日向黑猫投诉平台再次反映:“刚有蛋壳客服打电话我。 说我租的房间没有问题,有问题的是其他房间,但你这套房子内有过房中房,违建的情况,那对这套房子本身使用是否有安全性是打个问号的,而且我入住前并没有告知我,这房子有改建过的。 我的房间没问题不代表这个房子没有问题,既然对这套房子动过,而且对自己的违建,房中房的情况闭口不谈,也没有给出时间什么时候拆掉。根本就是没有处理问题的态度。”

商家“蛋壳公寓客服”6月10日在黑猫投诉平台回复:“您好,工作人员已给到您处理方案,也建议您考虑下”

消费者“匿名”在6月12日向黑猫投诉平台再次反映:“蛋壳公寓根本没有解决问题的意思,扣50%押金?凭什么? 强词夺理我住的房间没问题? 你们现在是这套房子有违建情况,那么就造成了我的住房安全隐患问题。毕竟我的房间也是这套房子里面的,同住一个房子里面的。 强词夺理毫无诚意解决问题,这样的破公司也能骗到融资!真是够够的,哪怕我这次不能解决,迟早这样的问题累积下来造成民愤,看你们怎么玩,流氓公司。”

商家“蛋壳公寓客服”6月12日在黑猫投诉平台回复:“您好,请以工作人员出具的方案为准,您的问题,小编会记录的”

消费者“匿名”在6月12日向黑猫投诉平台再次反映:“这里处理投诉的客服给的答复也是没有解决问题的,现在是你们的问题,你们房子的问题,你们给的方案就是扣50%住房押金?凭什么? 流氓公司,接下来我会到12315投诉你们。等着吧。流氓公司。”

投诉详情:出租房中房,侵害我个人租房的权益,

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